Tham dự hội nghị có đồng chí Hà Thị Thanh Vân – Phó Giám đốc Học viện; ông Nguyễn Thế Hiển – Trưởng đoàn chuyên gia đánh giá ISO và các cộng sự; cùng đại diện các đơn vị liên quan trực tiếp đến các lĩnh vực đánh giá như: Phòng Khảo thí và Bảo đảm chất lượng (KT&BĐCL), Phòng Tổ chức – Hành chính (P.TCHC), Phòng Đào tạo (P.ĐT), Phòng Công tác sinh viên (P.CTSV), Phòng Hợp tác quốc tế và Quản lý khoa học (P.HTQT&QLKH), Viện Nghiên cứu Phụ nữ, Viện Công nghệ thông tin, Khoa Công tác xã hội, Khoa Giới và Phát triển, Khoa Truyền thông đa phương tiện, Trung tâm Nghiên cứu và Đào tạo nâng cao năng lực phụ nữ (CETCAW).

Nâng cao chất lượng quản lý, hướng tới cải tiến liên tục

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Hà Thị Thanh Vân khẳng định: Việc duy trì và nâng cao chất lượng hệ thống quản lý ISO không chỉ nhằm đáp ứng các yêu cầu kiểm định, mà còn hướng tới việc cải tiến liên tục để nâng cao hiệu quả hoạt động, đảm bảo mọi quy trình được vận hành khoa học, minh bạch và phù hợp với thực tiễn.

Theo kế hoạch năm 2025, hoạt động đánh giá duy trì chứng nhận ISO tập trung vào các lĩnh vực trọng yếu của Học viện: đào tạo đại học và sau đại học, bồi dưỡng cán bộ, nghiên cứu khoa học và phục vụ cộng đồng. Mục tiêu chính là xác định sự phù hợp của hệ thống quản lý với các tiêu chuẩn đã ban hành; đánh giá khả năng đáp ứng yêu cầu luật định, chế định và hợp đồng; kiểm tra hiệu lực của hệ thống trong việc đạt mục tiêu; đồng thời phát hiện các cơ hội cải tiến để nâng cao chất lượng.

Quy trình đánh giá nghiêm ngặt và thực tiễn

Ông Nguyễn Thế Hiển – Trưởng đoàn chuyên gia đánh giá ISO – chia sẻ: Đợt đánh giá tại Học viện được thực hiện với tinh thần nghiêm túc, khách quan, dựa trên các tiêu chí quốc tế, đồng thời có sự điều chỉnh để phù hợp với đặc thù môi trường giáo dục đại học.

Trong một ngày làm việc đoàn chuyên gia đã làm việc trực tiếp, cụ thể từng vấn đề, tham chiếu sang bảng ma trận đánh giá đính kèm cùng các đơn vị, rà soát hồ sơ, tài liệu, quan sát quy trình thực hiện công việc và phỏng vấn cán bộ, giảng viên, nhân viên nhằm có được cái nhìn toàn diện.

Kết quả đánh giá cho thấy, Học viện Phụ nữ Việt Nam đã duy trì tốt các tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO, thể hiện qua việc tuân thủ quy trình, lưu trữ hồ sơ đầy đủ, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý và điều hành. Nhiều đơn vị đã chủ động đề xuất các sáng kiến cải tiến nhằm rút ngắn thời gian xử lý công việc, nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo và hỗ trợ sinh viên.

Bên cạnh những kết quả đạt được, đoàn chuyên gia cũng đưa ra một số khuyến nghị để Học viện tiếp tục hoàn thiện hệ thống, như: tăng cường hoàn thiện công tác số hóa quy trình trên cổng chuyển đổi số của Học viện; nâng cao hiệu quả truyền thông nội bộ để mọi cán bộ, giảng viên nắm rõ và thực hiện đúng các bước quy trình; tiếp tục bồi dưỡng đội ngũ nhân sự về kỹ năng quản lý theo tiêu chuẩn ISO.

Đồng chí Nguyễn Minh Phương – Trưởng Phòng Khảo thí và Bảo đảm chất lượng đã báo cáo tóm tắt quá trình thực hiện kế hoạch từ việc tổ chức đánh giá nội bộ, chỉnh sửa và bổ sung quy trình, đến việc phối hợp với các đơn vị để chuẩn bị cho đợt đánh giá bên ngoài. Phòng cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì ISO như một “kim chỉ nam” cho hoạt động quản lý, đảm bảo tính hệ thống, đồng bộ và minh bạch.

Các đại biểu tham dự hội nghị đều thống nhất rằng, ISO không chỉ là một bộ tiêu chuẩn, mà còn là phương pháp quản trị khoa học giúp Học viện nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người học và yêu cầu của xã hội. Việc thông qua kết luận đánh giá quy trình ISO năm 2025 chính là lời khẳng định mạnh mẽ cho định hướng phát triển hiện đại – chuyên nghiệp – hội nhập của Học viện Phụ nữ Việt Nam.

Kết thúc hội nghị, đồng chí Hà Thị Thanh Vân gửi lời cảm ơn tới đoàn chuyên gia đánh giá ISO và toàn thể cán bộ, giảng viên, nhân viên các đơn vị đã tích cực tham gia, hợp tác trong quá trình đánh giá. Phó Giám đốc nhấn mạnh: “Kết quả hôm nay là thành quả của cả tập thể, nhưng cũng là lời nhắc nhở để chúng ta không ngừng cải tiến, duy trì chất lượng và hướng tới những chuẩn mực cao hơn”.

Trong thời gian tới, Học viện sẽ tiếp tục triển khai các giải pháp để khắc phục những điểm còn hạn chế, nhân rộng các sáng kiến hiệu quả, đẩy mạnh số hóa quy trình và tăng cường đào tạo nội bộ về ISO. Mục tiêu là xây dựng một môi trường làm việc khoa học, hiện đại, tạo điều kiện tốt nhất để phát huy năng lực đội ngũ và nâng cao chất lượng đào tạo, nghiên cứu, phục vụ cộng đồng.

Việc thông qua kết luận đánh giá quy trình ISO không chỉ đánh dấu sự hoàn thành một giai đoạn kiểm tra, rà soát, mà còn khởi đầu cho một chặng đường mới, nơi chất lượng và cải tiến liên tục được xem là động lực trọng tâm trong mọi hoạt động của Học viện Phụ nữ Việt Nam.