Khoá học đã trang bị cho người giúp việc những kiến thức bổ ích nhằm thay đổi cách làm truyền thống đã trở thành thói quen của họ và giúp họ xử lý công việc chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Với phương pháp tiếp tận gần gũi, tác phong chuyên nghiệp, các giảng viên của Trung tâm Cetcaw đã trực tiếp hướng dẫn học viên thực hành ngay tại lớp học. Tại đây, học viên có điều kiện quan sát các thao tác từ việc vệ sinh tủ lạnh, tủ bếp, lau dọn bàn ăn và sắp xếp các đồ dùng trong gia đình…

Các học viên tham gia chương trình đào tạo đều thể hiện tinh thần ham học hỏi, tập trung quan sát lắng nghe và tiếp nhận ứng dụng những kinh nghiệm được học vào công việc hàng ngày. Bác Lại Thị Hoa, quê ở Nam Định hiện đang giúp việc cho gia đình tại Vinhomes Riverside chia sẻ, với thâm niên gần 12 đi làm giúp việc nhưng chỉ đến khi tham gia khóa đào tạo, được hướng dẫn bài bản từ những việc tưởng chừng như đơn giản nhất như cách lau dọn bàn ăn, cách gấp quần áo, cách xử lý những vết bẩn…mới thấy rằng từ trước đến nay mình chỉ làm việc theo thói quen và chưa thực sự hiệu quả. Rõ ràng, khái niệm về sự “chuyên nghiệp” đã bắt đầu đi vào nhận thức của những người giúp việc như bác Hoa kể từ khi được tham gia khóa học.

Thành công lớn nhất của khóa học là việc thay đổi từ nhận thức dẫn đến hành động của các học viên. Và hơn ai hết, các giảng viên của Trung tâm Cetcaw, những người trực tiếp tham gia giảng dạy khoá học cũng thấy rất phấn khởi khi những kiến thức truyền tải cho học viên có thể giúp họ cải thiện được kỹ năng, nâng cao năng lực, hoàn thiện bản thân để chủ nhà có thể yên tâm và tin tưởng vào khả năng quán xuyến việc nhà của người giúp việc.